経営原則
	理念の実現のために、
	１．	安全・安心・快適なサービスを迅速に提供します。
	２．	社員の人間力とサービス力を高めます。
	３．	顧客・地域社会・社員に対する法人責任を果たします。
	４．	法令遵守と経営の透明性を図ります。
	５．	福祉業界の発展のために寄与します。

社員綱領
	理念の実現のために
	【和】	私たちは、互いに感謝し、尊重します。
	【輪】	私たちは、互いに出会いを大切にし、つながりを広げます。
	【話】	私たちは、互いに語り、思いや考えを形にします。

また、板橋区小豆沢においては有料老人ホームと認知症グループホームも開設され、保育事業と高齢者事業の連携、城北エリアと湾岸エリアの連携というネットワークが整備されてきました。

法人内部の整備事業といたしましては、経営品質向上プログラム「人財キラリ☆プロジェクト」導入が2年目に入り、新入社員育成の基礎プログラムが作成され、人材育成のステップが誰にもわかるように整備されました。

また、全事業所ごとに「組織プロフィールと変革課題」が話し合われ、「20年度実行計画」作成につながりました。自組織は自らが動かすという考え方の実践です。

そして、法人としては初めてのことですが、全員が自律的に取組む活動として「ONLY　ONE」活動を行ないました。7月から個々に取り組み始め、1月に発表会〜展示会、翌年度7月にチーム発表会となりましたが、各自の個性と創意にあふれた展示会は誰もが感動しました。

以上のように、法人全体としてダイナミックな動きが顕著になった1年でした。

有料老人ホーム及びグループホームは、施設の特徴として入居者増が徐々に進むので、単年度の事業収支はマイナスとなりました。

また、10年後の長期計画、3年単位の中期計画に基き、一人ひとりの職員が自らのキャリアマップが描けるよう、人材育成のためのキャリアコースの柱を立てました。

また、昨年度を踏まえて、ONLY　ONE活動の2年目に取組みます。法人内には施設・事業所を横断的に構成するプロジェクトチームが形成されていますが、21年4月に開設予定の「（仮称）ひまわりキッズガーデン有明」の開設準備プロジェクトチームの活動が始まりました。

こんな保育園にしたいという職員の夢を膨らませながら、具体的な準備をしていく予定です。

苦情解決の取り組み

社会福祉法人ひまわり福祉会では、各保育施設に苦情等に関する窓口を設置しております。
また、第三者委員の方々の協力を得ながら、利用者、保護者の声を十分に受けとめ解決に努めております。